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湖北枣阳市质监局创新工作模式帮扶企业发展

发布时间:2020-03-23 12:07:34 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

为应对当前经济危急带来的不利影响,为企业创造良好的发展环境,促进地方经济快速健康发展,近日,湖北省枣阳市监局在对157家规模以上骨干企业联系点帮扶的同时,不断在服务中积极探索,形成“一线、二送、三时、四查、五心”的工作新模式,在为企业办实事、办好事中取得了显著成效。

一线。即涉及质监工作所有的业务工作,均由联系包帮人员实行一条线服务,权当企业的联系员。对企业实行全程跟踪服务,对于企业产品检验、计量器具检定以及特种设备检验中所遇到的问题,及时解决;随时为企业提供方便、快捷的服务,既不耽误企业生产,又确保企业生产安全。

二送。一是送技术上门。开展以标准创新、品牌创建为主要内容的“两创”服务活动,送标准、送技术、送信息,为促进企业发展提供高层次、高水平、高质量的服务。二是送专家上门。针对企业的难点、热点、疑点问题,该局不能直接给予解决的,帮助其把有关专家请上门,召开座谈会,面对面进行技术指导,为企业排忧解难。

三时。一是联系包帮工作准时。进行定点帮扶,要求帮包人员每月至少走访定点联系服务企业两次,对所承诺的走访、服务工作做到准时。二是业务工作限时。强化业务受理,实行限时办结制,对符合条件可以当场办理的应当场办理,不能当场办理的要说明理由。三是重点工作倒计时。建立联系包帮工作台账,对于企业申办许可证、申报名牌等重点工作,帮包人员将对此项工作的每个环节实行倒计时记录,认真查找工作中的不足,及时整改,确保到位,推进工作顺利开展。

四查。结合深入学习实践科学发展观活动联系点,局领导对所联系督导的科室工作人员不定期进行督查。一是查工作态度;二是查工作质量;三是查工作效益;四是查工作责任心;通过督查有效的促进了联系帮扶工作的进程,提升了联系帮扶工作的质量。

五心。一是贴心帮扶。争做企业的贴心人,了解企业需求,倾听企业心声,及时提供意见建议,解决企业困难,帮助企业提升质量管理水平。二是耐心解释。在对存在的问题进行督促整改时,触及到企业的暂时利益,个别企业不甚理解,甚至持有抵触情绪。针对这种情况,联系帮包人员不厌其烦进行解释,讲解存在问题的危害以及整改到位后的效益,直至企业点头认可。三是细心交代。“办理证件所需要的材料都写在纸上了,您按照所需要的准备齐全再来,千万按要求准备”,这是盖局全力推行事前提醒制、一次性告知制度的具体体现。四是精心指导。为发挥企业指导员的指导作用,联系包帮人员始终做到多学一点、多做一点,准确把握质监法规和工作方法步骤,对企业硬件安装、使用,软件制作等方面进行精心的指导,确保正常生产。五是热心服务。把企业的需求作为质监工作的重要内容,全力推行“一站式”服务,最大限度地帮企业把事情办好、办快、办实。活动刚开始,有些企业对此项活动不太了解,帮扶人员多次上门进行交流、沟通,用我们的热心换企业的诚心,有力的推进活动的开展。(枣阳市质监局李琴)

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