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【新闻】门窗经销商要踏实打好基础从维护老客户做起袋封切机

发布时间:2020-10-19 06:46:14 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

老客户对出售来说是非常重要的,假如选购到了一个物美价廉的门窗商品,消费者是非常愿意在自我的兄弟圈里夸耀的,而这种夸耀,无形中也为这款门窗商品做了宣扬,这种宣扬比商家直接的广告宣扬都更有效果。

开展门窗新客户的成本高

有这么一组惊人的数据:开展一个新客户的成本是款留一个老客户的3-10倍,老客户的忠实度降低5%,公司赢利率降低25%,向新客户推销成功率15%,而向老客户推销成功率是50%以上,假如将每年的客户持续增长5%,赢利将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的赢利。所以与其发掘1000个潜在顾客,还不如保护好100个忠实的老顾客。为了更好的保护老顾客,我们无妨将将老职工的效劳好坏归入职工的绩效考核中。

保护老客户主要从两点下手

一、常常安排免费公益活动

除了平时的免费养护外,常常安排老客户进行免费公益活动,比方安排老客户和设计师互动,或许招集老客户来听课,比方饮食,睡觉,健身等方面的课程,但全程与跟出售无关,这是为长远的老顾客保护计划。现在靠老顾客的二次采购和转介绍就足以保持现在的店面出售额,并且这种回馈非常高。

二、到老客户家上门免费清洗、养护

上门保修处理了顾客所需,也在上门的过程中加深了和老客户的互动,让老顾客对品牌更有好感和形象,无形中就会把品牌介绍给兄弟。再者,现在许多经销跑小区宣扬,但高级的小区-般都会制止宣扬活动扰民,唯有透过老客户才干更快在小区内传达开来;虚伪的宣扬和无售后保证的门窗品牌往往是消费者扔掉的目标,门窗经销商们要想做大做强,务必结壮做根底,从保护老客户做起,只有真挚的效劳和有质量的商品才会得到客户的期待。

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