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广东天河检验检疫局服务企业纪实把最后一公里做实

发布时间:2020-03-20 12:36:19 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

把“最后一公里”做实

——广东天河检验检疫局服务企业纪实

本报通讯员白寿清

随着党的群众路线教育实践活动的不断深入,广东天河检验检疫局把立行立改的重点放在支持外贸发展的具体工作之中,在服务企业“最后一公里”上下功夫,对辖区内的企业进行定期走访,想企业之所想,急企业之所急,把服务企业“最后一公里”工作做实。

重心下移到厂

由天河局监管的钻石加工企业,离局本部都比较远,过去,企业办理检验业务大都自行派人来回跑,活动开展以来,天河局深刻领会群教活动的精神实质,落实关于反对“四风”的具体要求,由工作人员主动进入企业一线,听取意见,把工作的重心下移到厂,发现和解决企业亟待解决的问题。如钻石加工企业的年审,过去,企业通过年审耗时较长,现在由检综科和监管科人员组成工作小组直接到厂进行审核,现场审验营业执照和资格证书以及相关证件的合法性,更新企业注册档案,核实员工变动情况,在生产一线了解人员、设备、业务上的变化,核查毛坯钻石的进出口成品数量、退坯数量及加工损耗率等是否与加工合同相符,审核通过后,即可现场办理年审相关手续。改变工作方式后,既为企业提供了优质的上门服务,提高了企业的生产效率,也能及时掌握厂家的第一手材料,确保所辖企业无“冲突钻石”,保证了毛坯钻石企业监管的有效性和金伯利进程国际证书制度的落实,做到了解决问题及时彻底,令企业满意。

解决困难到位

天河局永业码头的检验检疫人员处处为企业着想,及时调整自身结构,优化流程管理,简便报检手续,建立了一站式服务平台,为企业解决了在报检过程中遇到的种种难题。一个周五下午5点多,下班时间刚过,佛山一家公司的业务员急匆匆跑来要申请办理货物入境检验,他们从国外进口了300多吨废木料,货船刚刚停靠码头,船是租的,连租好的运输车辆也同时赶到码头,一天的费用要7000多元,这还不是最急的,码头公司只给了他们一天的占场时间,也就是说,只有一天时间必须清场。这批货物量太大、时间太紧,接还是不接,检验科负责人将电话打到局领导那里,局领导当场拍板:“接,我们就是为企业服务的,我们有困难,企业的困难更大,没有理由把企业拒之门外。”就这样,第二天是周六,天刚蒙蒙亮,一线人员全体登船检验,每个人的神经都绷得紧紧的,仿佛是打一场硬仗。在现场,他们采取化整为零、分组包干、边卸边查的办法,三餐吃盒饭,中午不休息,从早晨一直到华灯初上,当检验完最后一包废木料,现场已辨认不出哪个是谁,个个脸上都挂满灰尘和木屑,汗水在蓝色工作服上渗出厚厚的一层白碱。经查,这批货物无腐朽超标、无夹带、无疫情。当办理好通关手续后,货主激动地对检验检疫人员说:“我们这批货让你们付出这么大辛苦,你们的服务太好了,感谢你们!”检验检疫人员笑着回答:“没什么,这是我们应该做的。”

帮扶企业到家

今年以来,天河局出实招、办实事,先后走访企业6次,召开企业座谈会1次,以实际行动帮扶企业,真心实意为企业解决最期盼和最关心的问题。正如局领导所强调的,我们既要当好国门卫士,又要当好外贸企业的服务员。今年以来,天河局进一步加大对企业的服务力度,各窗口继续实行“5+2”、“白+黑”、“24小时预约服务”等工作模式,充分发挥主观能动性,确保工作及时高效。同时加强了检关合作,与企业签订了,建立了,整合优化了检验检疫流程。在具体业务中,更是想企业之所想、急企业之所急。清远一家公司进口一批废铝,因不了解政策,申报手续不全就将货物运到码头办理报检。此类情况,一般不准报检且要作退运处理,但天河局没有这样做,而是立即召开了办公会进行分析,派人到企业了解情况,主动与海关协调,并鉴于废铝的特殊性,按政策给予了落地检验,及时进行了检验放行。事后,该公司再三道谢:“没有你们的大力支持,我们工厂至少要停工一个月,你们的服务真是到家了,太谢谢你们了。”

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