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携程全额退订菲律宾旅游产品为游客承担损失【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 14:54:14 阅读: 来源:磁力搅拌器厂家

民航资源网2014年9月13日消息:记者12日获悉,由于外交部网站发出中国公民暂缓赴菲律宾的通告,国内最大的在线旅行社携程旅行网按照以游客为中心的宗旨,对近期准备赴菲律宾旅游的数百位携程团队游、自由行客人,启动重大突发事件下的预警机制与旅游保障,采取劝退游客、全额退款等措施维护旅游者的利益和安全。

目前携程有百位游客身处当地旅游,全部集中于长滩、宿务等海岛旅游景点,目前这些游客行程没有受到影响,将最晚于9月16日返回国内。携程已通过领队提醒游客注意安全。

为了游客的人身安全考虑,9月12日起,携程菲律宾旅游产品已下线暂停销售,主要涉及长滩岛的旅游产品。对已经预订菲律宾旅游产品、计划从12日起近日出行的客人,启动预警机制,通知客人建议取消行程,并对取消订单的游客全额退还订单费用,包括签证费用,尽可能减少客户的损失。由此产生的机票、酒店等业务损失由携程“重大灾害旅游保障金”承担。

对于退订近期菲律宾旅游的客人,携程还协助推荐其他目的地,如济州岛、普吉岛、巴厘岛、日本等,并在价格上给予一定幅度的优惠。据介绍,随着十一长假临近,日本、韩国、泰国等东南亚热门目的地都已经进入预订高峰。

外交部:建议中国公民近期暂勿前往菲律宾

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(供稿:携程旅行网,

(责任编辑:HN666)

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